Política de Privacidade — Ótica Glem Vision

Última atualização: setembro de 2026

A Ótica Glem Vision, inscrita no CNPJ nº 40.685.444/0001-22, valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como a Ótica Glem Vision coleta, utiliza, armazena, protege e, quando necessário, compartilha informações pessoais durante a navegação e utilização de sua loja virtual.

Nosso objetivo é garantir transparência sobre o tratamento de dados pessoais e apresentar, de forma clara, os direitos dos titulares previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Identificação da Empresa

Dados da Ótica Glem Vision

Razão social/Nome empresarial: Ótica Glem Vision

CNPJ: 40.685.444/0001-22

Atividade: Comércio de produtos ópticos e serviços relacionados

Para informações adicionais, atendimento ou assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário poderá utilizar os canais oficiais de contato disponibilizados em nosso site.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

A Ótica Glem Vision poderá coletar diferentes tipos de informações pessoais dependendo da forma como o usuário utiliza nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Durante o cadastro, compra ou utilização de nossos serviços, podemos coletar informações como:

Nome completo;
CPF, quando necessário;
Endereço de entrega e cobrança;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Dados necessários para emissão de nota fiscal;
Informações relacionadas aos pedidos e compras;
Informações fornecidas voluntariamente durante contatos com nossa equipe.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nossa loja virtual, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Dispositivo utilizado;
Sistema operacional;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Informações sobre a interação do usuário com o site;
Dados relacionados à navegação e utilização da plataforma.

Essas informações podem ser utilizadas para melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação em nosso site.

3. Como Utilizamos os Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados pela Ótica Glem Vision podem ser utilizados para diferentes finalidades relacionadas ao funcionamento da loja virtual e à prestação de nossos serviços.

3.1. Finalidades do tratamento de dados

Podemos utilizar as informações para:

Processar e confirmar pedidos;
Processar pagamentos;
Realizar a entrega dos produtos adquiridos;
Emitir notas fiscais e documentos necessários;
Prestar atendimento e suporte ao cliente;
Enviar informações e atualizações sobre pedidos;
Entrar em contato com o cliente quando necessário;
Melhorar a experiência de navegação;
Personalizar determinadas funcionalidades do site;
Analisar o desempenho da loja virtual;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações promocionais e de marketing, quando permitido pela legislação e aplicável ao caso.

Os dados pessoais serão tratados de acordo com as finalidades informadas nesta Política e com as bases legais previstas na legislação aplicável.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Ótica Glem Vision não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.

Em determinadas situações, entretanto, pode ser necessário compartilhar informações com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação da loja virtual.

4.1. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

Empresas responsáveis pelo processamento e intermediação de pagamentos;
Transportadoras e empresas responsáveis pela entrega;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Empresas responsáveis por hospedagem e infraestrutura digital;
Serviços de segurança e prevenção a fraudes;
Ferramentas de análise, publicidade e marketing;
Prestadores responsáveis pelo atendimento e comunicação;
Autoridades públicas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, para a execução dos serviços ou para cumprimento de obrigações legais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Ótica Glem Vision utiliza ou poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência dos usuários em sua loja virtual.

5.1. Para que utilizamos cookies

Os cookies podem ser utilizados para:

Garantir o funcionamento adequado do site;
Memorizar preferências e configurações;
Facilitar a navegação;
Manter informações relacionadas à sessão;
Analisar estatísticas de acesso;
Entender como os visitantes utilizam o site;
Melhorar produtos, serviços e funcionalidades;
Medir resultados de campanhas de marketing;
Apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes, quando aplicável.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades ou recursos disponíveis na loja virtual.

6. Google Analytics, Google Ads e Outras Ferramentas

Para melhorar o desempenho da loja virtual, compreender o comportamento dos visitantes e avaliar campanhas de marketing, podemos utilizar serviços de terceiros, como ferramentas do ecossistema Google e outras plataformas digitais.

6.1. Google Analytics

O Google Analytics pode ser utilizado para coletar informações relacionadas à navegação e interação dos usuários com o site, permitindo analisar métricas como acessos, páginas visitadas e comportamento de navegação.

6.2. Google Ads

Podemos utilizar o Google Ads e tecnologias relacionadas para mensurar campanhas publicitárias e, quando aplicável, apresentar anúncios relevantes aos usuários.

6.3. Google Tag Manager

O Google Tag Manager pode ser utilizado para gerenciar determinadas tags e ferramentas de análise, publicidade e funcionalidades instaladas em nosso site.

Essas ferramentas podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes. Cada serviço possui suas próprias políticas e práticas de privacidade.

7. Segurança e Proteção dos Dados

A Ótica Glem Vision adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

7.1. Medidas de segurança

Entre as medidas de segurança utilizadas, quando aplicáveis, estão:

Conexão criptografada por SSL/TLS;
Controle de acesso a informações;
Medidas de proteção da infraestrutura tecnológica;
Procedimentos destinados à prevenção de acessos não autorizados;
Boas práticas de segurança da informação.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente seguro. Por isso, também recomendamos que o usuário mantenha seus dispositivos e credenciais protegidos.

8. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

8.1. Por quanto tempo os dados são armazenados?

O período de armazenamento pode variar de acordo com:

A finalidade do tratamento;
A natureza dos dados;
A relação comercial estabelecida com o usuário;
Obrigações legais e regulatórias;
Necessidade de exercício ou defesa de direitos.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir obrigação legal que determine sua conservação, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas, quando aplicável.

9. Direitos do Titular dos Dados Pessoais

A LGPD garante ao titular de dados pessoais diversos direitos relacionados ao tratamento de suas informações.

9.1. Quais são os direitos do titular?

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Demais direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas às limitações e exceções previstas na legislação, inclusive quando houver necessidade de manutenção dos dados para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

10. Como Solicitar o Exercício dos Seus Direitos

Caso o usuário queira esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais ou exercer algum dos direitos previstos na LGPD, poderá entrar em contato com a Ótica Glem Vision por meio dos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.

10.1. Solicitações relacionadas à privacidade

Ao realizar uma solicitação, poderemos precisar de informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança dos dados pessoais.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e com as características específicas de cada caso.

11. Links e Serviços de Terceiros

Nosso site poderá apresentar links, integrações ou recursos fornecidos por terceiros.

11.1. Política de privacidade de terceiros

A Ótica Glem Vision não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por sites, plataformas e serviços externos.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais diretamente a terceiros.

12. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nossa loja virtual, o usuário compromete-se a utilizar o site de maneira ética, segura e em conformidade com a legislação vigente.

12.1. Uso adequado da plataforma

O usuário não deverá:

Utilizar o site para atividades ilícitas;
Tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos sem autorização;
Introduzir vírus, códigos maliciosos ou tecnologias que possam comprometer a segurança da plataforma;
Realizar atividades que prejudiquem o funcionamento normal do site;
Fornecer informações falsas ou fraudulentas durante a utilização dos serviços.

13. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou nas práticas de tratamento de dados da Ótica Glem Vision.

13.1. Atualizações desta política

Recomendamos que os usuários consultem regularmente esta página para acompanhar eventuais alterações.

Quando houver mudanças relevantes, poderemos adotar medidas adicionais para comunicar os usuários, quando apropriado.

14. Fale Conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre a LGPD, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos como titular, entre em contato com a Ótica Glem Vision por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

Identificação da Ótica Glem Vision

Ótica Glem Vision
CNPJ: 40.685.444/0001-22

A Ótica Glem Vision reafirma seu compromisso com a privacidade, transparência, segurança da informação e proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.